Otoritas Pengawas Keuangan menyatakan bahwa libur Tahun Baru Imlek tahun ini berlangsung selama tujuh hari. Meskipun demikian, para pekerja migran dari negara seperti Taiwan, Indonesia, Filipina, Vietnam, dan Thailand masih dapat menggunakan layanan pengiriman uang melalui aplikasi yang disediakan oleh perusahaan pengiriman uang asing.
Layanan pengiriman uang ini memungkinkan mereka untuk mengirim gaji mereka di Taiwan kembali ke negara asal mereka tanpa ada gangguan.
[post_ads]
Ada tiga perusahaan pengiriman uang asing yang diizinkan oleh Otoritas Pengawas Keuangan, yaitu Uni-President Global Exchange Co., Ltd., E.Sun Bank Co., Ltd., dan Digital Treasury Corporation, yang menyediakan layanan pengiriman uang.
Mereka telah membuat aplikasi seluler dalam berbagai bahasa untuk memudahkan para pekerja migran dalam melakukan pembayaran melalui berbagai saluran seperti minimarket atau ATM.
Selain itu, mereka juga telah menyediakan layanan pelanggan online dengan personel yang bisa berbicara dalam bahasa ibu pekerja migran untuk membantu menangani masalah yang dihadapi oleh para pekerja migran.
[post_ads_2]
Hal ini tidak hanya membantu mengatasi kendala yang dihadapi oleh pekerja migran dalam hal transportasi, pekerjaan, bahasa, dan waktu, tetapi juga mengurangi biaya pengiriman uang lintas batas bagi para pekerja migran.
Selain itu, jika terjadi perselisihan konsumen antara pekerja migran dan perusahaan pengiriman uang terkait layanan ini, para pekerja migran dapat mengajukan keluhan kepada perusahaan terlebih dahulu. Namun, mereka juga memiliki akses ke jalur pengaduan melalui undang-undang perlindungan konsumen keuangan. Para pekerja migran dapat mengajukan keluhan kepada Yayasan Penilaian Konsumen Keuangan yang memiliki bagian khusus untuk menangani perselisihan terkait layanan pengiriman uang untuk pekerja migran. Alamat situs web khusus ini dapat diakses di: [https://www.foi.org.tw/Article .aspx?Lang=1&Arti=8452].